Synology NAS 찾을 수 없는 문제 – 7가지 해결 방법

Synology NAS 찾을 수 없는 문제 – 7가지 해결 방법

Synology NAS를 처음 설치했거나 설정을 변경한 이후, 장치가 네트워크에서 검색되지 않는 경우가 종종 발생합니다.
이럴 때 당황하지 마세요. 대부분은 몇 가지 기본적인 점검만으로 해결이 가능합니다.
지금부터 Synology NAS가 보이지 않을 때 확인해야 할 7가지 핵심 해결 방법을 소개합니다.

 

Synology NAS 찾을 수 없는 문제 – 7가지 해결 방법

 

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📌 목차

1️⃣ 네트워크 연결 상태 점검
2️⃣ 브라우저에서 Web Assistant 접속 시도
3️⃣ Synology Assistant 유틸리티 활용
4️⃣ 장치 이름과 표시 설정 확인
5️⃣ 방화벽 및 백신 소프트웨어 점검
6️⃣ 직접 연결 방식으로 재시도
7️⃣ 초기화 및 전문가 상담 고려

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1️⃣ 네트워크 연결 상태 점검

가장 먼저 확인할 것은 NAS와 컴퓨터가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 여부입니다.
공유기 설정에 따라 NAS가 다른 IP 대역으로 분리되었을 수 있으므로,
공유기 관리자 페이지에서 NAS가 연결된 장치 목록을 확인해 보세요.

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2️⃣ 브라우저에서 Web Assistant 접속 시도

Web Assistant는 NAS를 자동으로 탐색할 수 있는 브라우저 기반 도구입니다.

• 주소창에 find.synology.com 또는 synologynas:5000 입력
• Mac 사용자는 synologynas.local:5000도 가능
• 최신 브라우저(Chrome, Firefox 등) 사용 권장
• 브라우저 캐시를 지우고 재시도해보는 것도 효과적입니다

 

브라우저에서 Web Assistant 접속 시도

 

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3️⃣ Synology Assistant 유틸리티 활용

Web Assistant로도 검색되지 않는 경우, 전용 데스크톱 도구인 Synology Assistant를 사용해보세요.

• 다운로드 센터에서 유틸리티 설치
• 실행 후 자동으로 NAS를 검색
• Windows 방화벽이나 백신 프로그램이 검색을 차단하고 있을 수 있으니 예외 설정을 해주세요
• DSM 6.2.3 이하 장치의 경우에는 ‘암호화 미지원 장치 허용’ 옵션 활성화 필요

Synology Assistant 유틸리티 활용

 

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4️⃣ 장치 이름과 표시 설정 확인

DSM에 이미 한 번 접속한 적이 있다면, NAS 장치 이름이나 표시 옵션 때문에 검색되지 않을 수 있습니다.

• DSM > 제어판 > 정보 센터 > 장치 분석
  → ‘Web Assistant에 표시’ 항목이 체크되어 있는지 확인
• NAS 이름을 'SynologyNAS'로 되돌려 재검색해보는 것도 좋은 방법입니다

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5️⃣ 방화벽 및 백신 소프트웨어 점검

보안 프로그램이 NAS 검색을 방해할 수 있습니다. 아래 항목을 잠시 비활성화한 후 재시도하세요.

• Windows Defender 방화벽
• 타사 보안 프로그램 (예: 알약, V3, 카스퍼스키 등)
• VPN이 활성화되어 있다면 잠시 끄고 시도해 보세요

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6️⃣ 직접 연결 방식으로 재시도

공유기 문제를 배제하기 위해 NAS를 컴퓨터와 직접 이더넷 케이블로 연결해보는 것도 방법입니다.

• NAS와 PC를 LAN 케이블로 바로 연결
• PC의 네트워크 설정을 DHCP로 설정
• 이 상태에서 Web Assistant 또는 Synology Assistant로 다시 검색

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7️⃣ 초기화 및 전문가 상담 고려

그래도 해결되지 않는다면, 다음 단계를 고려해볼 수 있습니다.

• NAS 뒷면의 RESET 버튼을 약 4초간 눌러 설정 초기화
  → 데이터는 유지되며, 네트워크/관리자 설정만 초기화됩니다
• 장치가 계속 검색되지 않으면 하드웨어 문제 가능성도 있습니다
• 그럴 경우 전문 업체에 점검을 맡기거나 Synology 고객 지원을 통해 RMA를 신청하세요

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