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나스(NAS)

Synology NAS 찾을 수 없는 문제 – 7가지 해결 방법

by 데이터 파기 전문 031-716-4785 2025. 4. 7.

Synology NAS 찾을 수 없는 문제 – 7가지 해결 방법

Synology NAS를 처음 설치했거나 설정을 변경한 이후, 장치가 네트워크에서 검색되지 않는 경우가 종종 발생합니다.
이럴 때 당황하지 마세요. 대부분은 몇 가지 기본적인 점검만으로 해결이 가능합니다.
지금부터 Synology NAS가 보이지 않을 때 확인해야 할 7가지 핵심 해결 방법을 소개합니다.

 

Synology NAS 찾을 수 없는 문제 – 7가지 해결 방법
Synology NAS 찾을 수 없는 문제 – 7가지 해결 방법

 


📌 목차

1️⃣ 네트워크 연결 상태 점검
2️⃣ 브라우저에서 Web Assistant 접속 시도
3️⃣ Synology Assistant 유틸리티 활용
4️⃣ 장치 이름과 표시 설정 확인
5️⃣ 방화벽 및 백신 소프트웨어 점검
6️⃣ 직접 연결 방식으로 재시도
7️⃣ 초기화 및 전문가 상담 고려


1️⃣ 네트워크 연결 상태 점검

가장 먼저 확인할 것은 NAS와 컴퓨터가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 여부입니다.
공유기 설정에 따라 NAS가 다른 IP 대역으로 분리되었을 수 있으므로,
공유기 관리자 페이지에서 NAS가 연결된 장치 목록을 확인해 보세요.


2️⃣ 브라우저에서 Web Assistant 접속 시도

Web Assistant는 NAS를 자동으로 탐색할 수 있는 브라우저 기반 도구입니다.

  • 주소창에 find.synology.com 또는 synologynas:5000 입력
  • Mac 사용자는 synologynas.local:5000도 가능
  • 최신 브라우저(Chrome, Firefox 등) 사용 권장
  • 브라우저 캐시를 지우고 재시도해보는 것도 효과적입니다

 

브라우저에서 Web Assistant 접속 시도
브라우저에서 Web Assistant 접속 시도

 


3️⃣ Synology Assistant 유틸리티 활용

Web Assistant로도 검색되지 않는 경우, 전용 데스크톱 도구인 Synology Assistant를 사용해보세요.

  • 다운로드 센터에서 유틸리티 설치
  • 실행 후 자동으로 NAS를 검색
  • Windows 방화벽이나 백신 프로그램이 검색을 차단하고 있을 수 있으니 예외 설정을 해주세요
  • DSM 6.2.3 이하 장치의 경우에는 ‘암호화 미지원 장치 허용’ 옵션 활성화 필요

Synology Assistant 유틸리티 활용
Synology Assistant 유틸리티 활용

 


4️⃣ 장치 이름과 표시 설정 확인

DSM에 이미 한 번 접속한 적이 있다면, NAS 장치 이름이나 표시 옵션 때문에 검색되지 않을 수 있습니다.

  • DSM > 제어판 > 정보 센터 > 장치 분석
    → ‘Web Assistant에 표시’ 항목이 체크되어 있는지 확인
  • NAS 이름을 'SynologyNAS'로 되돌려 재검색해보는 것도 좋은 방법입니다

5️⃣ 방화벽 및 백신 소프트웨어 점검

보안 프로그램이 NAS 검색을 방해할 수 있습니다. 아래 항목을 잠시 비활성화한 후 재시도하세요.

  • Windows Defender 방화벽
  • 타사 보안 프로그램 (예: 알약, V3, 카스퍼스키 등)
  • VPN이 활성화되어 있다면 잠시 끄고 시도해 보세요

6️⃣ 직접 연결 방식으로 재시도

공유기 문제를 배제하기 위해 NAS를 컴퓨터와 직접 이더넷 케이블로 연결해보는 것도 방법입니다.

  • NAS와 PC를 LAN 케이블로 바로 연결
  • PC의 네트워크 설정을 DHCP로 설정
  • 이 상태에서 Web Assistant 또는 Synology Assistant로 다시 검색

7️⃣ 초기화 및 전문가 상담 고려

그래도 해결되지 않는다면, 다음 단계를 고려해볼 수 있습니다.

  • NAS 뒷면의 RESET 버튼을 약 4초간 눌러 설정 초기화
    → 데이터는 유지되며, 네트워크/관리자 설정만 초기화됩니다
  • 장치가 계속 검색되지 않으면 하드웨어 문제 가능성도 있습니다
  • 그럴 경우 전문 업체에 점검을 맡기거나 Synology 고객 지원을 통해 RMA를 신청하세요

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📞 전화: 031-716-4785
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